Attività di ricerca, consulenza e formazione tese ad integrare il miglioramento continuo della qualità dei prodotti-servizi realizzati con il benessere organizzativo dei lavoratori, secondo una prospettiva psicosociologica, ed articolate in quattro aree di intervento:
- Miglioramento del funzionamento organizzativo
- Sviluppo del benessere organizzativo
- Sviluppo delle competenze manageriali e trasversali
- Gestione del cambiamento organizzativo