Soddisfazione del cliente e miglioramento continuo della qualità nella formazione

Premessa Per conseguire i propri scopi aziendali con risultati di successo, gli enti e le agenzie che si occupano di formazione devono svolgere una serie di attività complesse ed integrate che vanno dalla ricerca dei clienti alla offerta di servizi educativi ed extra-educativi, dalla gestione del personale alla gestione delle risorse economiche e strutturali, dalla …

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A mò di manifesto

Per una psicologia nuova, orientata a promuovere sviluppo e non a correggere deficit, come proposto da Renzo Carli, psicoanalista e professore dell'Università "La Sapienza" di Roma, a proposito del senso e del prodotto della psicologia clinica; Questo il focus di questo blog e l’obiettivo del mio operare come psicologo entro contesti organizzativi e sociali. Una …

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