Democrazia, qualità dei servizi e vaccini
Nel modello teorico per l’intervento psicologico clinico dell’analisi della domanda vengono presi in esame una serie di modelli relazionali che regolano i rapporti sociali. Uno di questi fa riferimento a […]
Archivi categoria: qualità del servizio
Check-up organizzativo
Nell’attuale scenario dell’economia globalizzata, le organizzazioni produttive sono sottoposte ad una variabilità sempre maggiore dell’ambiente in cui operano, con conseguente instabilità e difficoltà di pianificazione di medio-lungo periodo. Per far […]
L’intervento psicologico sullo stress lavoro correlato: il caso di una cooperativa sociale di tipo B della Provincia di Roma
Questo breve resoconto descrive un intervento psicologico condotto in una cooperativa sociale di tipo B (operante nel settore dell’assistenza ai disabili) della Provincia di Roma, insieme al dott. Gianluca Lisco. […]
Psicologia e sviluppo della funzione scolastica
Il sistema scolastico italiano si trova attualmente confrontato con nuove esigenze di sviluppo legate soprattutto alle dimensioni organizzative e decisionali, rispetto all’introduzione di ruoli gestionali intermedi, all’integrazione organizzativa orizzontale e […]
Come stabilizzare l’innovazione entro le normali prassi organizzative
Il concetto di normalizzazione dei processi fa riferimento alle modalità attraverso cui nuove pratiche operative scaturite da processi di innovazione tecnologica e/o organizzativa vengono assimilate e integrate entro le modalità […]
Sviluppo organizzativo nel III Settore
Questo resoconto descrive i risultati di un progetto di sviluppo organizzativo realizzato in una importante cooperativa sociale del centro Italia, nell’ambito di un processo di riorganizzazione del Servizio SAISA (Servizio per […]
LO SVILUPPO DELLA QUALITÀ NELLE AZIENDE DI TRASPORTO PUBBLICO LOCALE
In questo documento viene proposto un modello strategico integrato per lo sviluppo della qualità del servizio per le aziende di trasporto pubblico locale (TPL), articolati intorno a sei macro-aree di […]
