Perché procedere all’implementazione di un sistema di miglioramento continuo della soddisfazione del cliente nell’ottica della qualità totale? premessa: i concetti di prodotto e cliente la cultura della qualità la gestione […]
Premessa A partire dall’approvazione della legge quadro sui servizi sociali nel 2000, si è messo in moto un meccanismo di sviluppo della professione dell’assistente sociale, attraverso il riconoscimento sociale della […]
Un percorso di formazione rivolto ad osteopati e posturologi in formazione. Obiettivi del corso: definire un percorso di sviluppo della qualità della formazione a partire dalla conoscenza del cliente e […]
La logica del miglioramento continuo costituisce uno strumento indispensabile per progettare lo sviluppo delle organizzazioni produttive. Essa opera attraverso un modello costituito da 4 fasi, ciclicamente ripetute, di pianificazione (PLAN), […]
Una ricerca di mercato sui servizi logistici in Italia, con un focus sul mercato laziale. Il concetto di logistica Evoluzione della logistica dagli anni ’50 ad oggi La logistica in […]
Nel modello teorico per l’intervento psicologico clinico dell’analisi della domanda vengono presi in esame una serie di modelli relazionali che regolano i rapporti sociali. Uno di questi fa riferimento a […]
Nell’attuale scenario dell’economia globalizzata, le organizzazioni produttive sono sottoposte ad una variabilità sempre maggiore dell’ambiente in cui operano, con conseguente instabilità e difficoltà di pianificazione di medio-lungo periodo. Per far […]
Questo breve resoconto descrive un intervento psicologico condotto in una cooperativa sociale di tipo B (operante nel settore dell’assistenza ai disabili) della Provincia di Roma, insieme al dott. Gianluca Lisco. […]
Costruire la nuova governabilità dal basso del paese, avanzare nella costruzione della rivoluzione socialista
giornalista free lance
Gli uomini sono nani che camminano sulle spalle dei giganti. E dunque, è giusto citare i giganti.
quotidiano di politica internazionale
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