Evoluzione del rapporto tra enti locali e cittadini

A partire dagli anni novanta, con la riforma degli enti locali (L. 142/90), si è assistito all’avvio di un lento processo di cambiamento che ha posto sempre più al centro dell’amministrazione locale i suoi interlocutori (cittadini e gruppi organizzati), seppur entro un quadro generale di ben radicata e persistente cultura amministrativa di tipo burocratica ed …

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Cultura organizzativa degli enti pubblici locali e qualità dei servizi al cittadino

Il miglioramento della cultura organizzativa degli enti pubblici locali può costituire un’importante leva per il loro sviluppo. Per far ciò credo sia fondamentale promuovere una diversa prospettiva – di tipo sistemico - sul tema dello sviluppo degli enti locali, che consenta di superare l’autoreferenzialità dei processi gestionali della Pubblica Amministrazione, attraverso la messa a fuoco …

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