In questo testo si propone una sintesi dell’analisi del concetto di intervento elaborata da Grasso, Cordella e Pennella nel loro libro “L’intervento in psicologia clinica” del 2016. Partendo dall’esame dell’etimologia della parola, intervento, dal latino interventus <<L’atto di intervenire, di partecipare cioè a una riunione, a una cerimonia, ecc., di prendere la parola in una …
Presentazione di un modello di intervento per lo sviluppo organizzativo delle reti di assistenza tecnica a livello nazionale, finalizzato al miglioramento della qualità del servizio offerto, incrementando il livello di soddisfazione del cliente, con conseguente attivazione di un circolo virtuoso che a partire dalla fidelizzazione del cliente, punti allo sviluppo dell’immagine aziendale, all’incremento delle vendite …
La letteratura relativa ai sistemi di misurazione delle performance aziendali (Bastia 2008, Brusa 2007, Bubbio et al. 2008, Langfield-Smith 2007, Lynch e Cross 1991, McDonald 2010, Olivotto 1995, Paletta 2008, Whright e Keegan 1997, Silvi 2007) evidenzia come la loro funzione principale sia quella di verificare l’efficacia delle strategie operative messe in atto dalle imprese …
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Schematicamente, la struttura di un processo partecipativo può essere articolata nelle seguenti fasi: valutazione ex ante progettazione del percorso fase diagnostica fase deliberativa valutazione ex post 1. Valutazione ex ante. Nella prima fase vengono prese in esame l’utilità e la fattibilità dell’avvio di un processo di tipo partecipativo. Si prendono in considerazione le motivazioni e …
Leggi tutto I processi decisionali pubblici di tipo partecipativo
Mario D'Andreta 