La qualità viene definita come l’insieme delle caratteristiche di un prodotto/servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare le esigenze espresse od implicite dei consumatori (UNI-ISO 8402). in tal senso si evidenzia l’importanza di integrare le competenze tecniche con competenze di tipo organizzativo orientate a comprendere le esigenze del cliente per fornirgli un prodotto …
Il concetto di normalizzazione dei processi fa riferimento alle modalità attraverso cui nuove pratiche operative scaturite da processi di innovazione tecnologica e/o organizzativa vengono assimilate e integrate entro le modalità di funzionamento abituali di un’organizzazione produttiva. Questo concetto fa riferimento al modello teorico della Normalization process theory, elaborato da Carl R. May e i suoi …
A partire dalla considerazione che entrambe le forme di associazionismo (strutturale e funzionale) dei piccoli comuni possono avere, a seconda delle specifiche situazioni, effetti positivi nel promuovere lo sviluppo della capacità degli enti locali di rispondere adeguatamente alle domande sociali dei propri territori, tenderei a sottolineare l’importanza della volontarietà del processo di scelta dell’una o …
Leggi tutto Associazionismo strutturale e funzionale nei piccoli comuni
Mario D'Andreta 