La svolta argomentativa nel policy making
L’aspetto che trovo più interessante del libro di Frank Fischer e John Forester “The argumentative turn in policy analysis and plannig” (del 1993) e che lo rende ancora estremamante attuale […]
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Orientamento al cliente e sviluppo organizzativo in una multinazionale della telefonia
Indagine sulla cultura organizzativa della rete nazionale di assistenza tecnica di una società multinazionale leader nel settore della telefonia mobile[1]. Premessa Questo report descrive i risultati di un’indagine sulla cultura […]
Mario D'Andreta 