Questo resoconto descrive i risultati di un progetto di sviluppo organizzativo realizzato in una importante cooperativa sociale del centro Italia, nell’ambito di un processo di riorganizzazione del Servizio SAISA (Servizio per l’autonomia e l’integrazione sociale della persona anziana) orientato allo sviluppo della qualità e della soddisfazione del cliente. L’intervento si è articolato in due fasi: una …
Il tema della globalizzazione è stato affrontato da diverse prospettive teoriche (Berry 2008, Martell 2010). L’approccio neoclassico (Ohmae 1993, Wolf 2005), che per primo ha definito il concetto ed è attualmente dominante, tendeva a proporne una visione strutturale, identificando il concetto con le trasformazioni materiali dell’economia in senso globale. Approcci differenti - per lo più …
Questo intervento è stato realizzato in un'azienda di trasporto pubblico locale del sud Italia, allo scopo di individuare un modello di sviluppo organizzativo, a fronte di una situazione di crisi a livello economico-finanziario e di gestione organizzativa del servizio offerto. L’indagine è stata effettuata per Studio Saperessere, nell’ambito di un progetto coordinato dal CTL - …
Leggi tutto Sviluppo organizzativo in un’azienda di trasporto pubblico locale
Mario D'Andreta 