Il miglioramento della cultura organizzativa degli enti pubblici locali può costituire un’importante leva per il loro sviluppo. Per far ciò credo sia fondamentale promuovere una diversa prospettiva – di tipo sistemico - sul tema dello sviluppo degli enti locali, che consenta di superare l’autoreferenzialità dei processi gestionali della Pubblica Amministrazione, attraverso la messa a fuoco …
Leggi tutto Cultura organizzativa degli enti pubblici locali e qualità dei servizi al cittadino
Premessa Per conseguire i propri scopi aziendali con risultati di successo, gli enti e le agenzie che si occupano di formazione devono svolgere una serie di attività complesse ed integrate che vanno dalla ricerca dei clienti alla offerta di servizi educativi ed extra-educativi, dalla gestione del personale alla gestione delle risorse economiche e strutturali, dalla …
Leggi tutto Soddisfazione del cliente e miglioramento continuo della qualità nella formazione
Per una psicologia nuova, orientata a promuovere sviluppo e non a correggere deficit, come proposto da Renzo Carli, psicoanalista e professore dell'Università "La Sapienza" di Roma, a proposito del senso e del prodotto della psicologia clinica; Questo il focus di questo blog e l’obiettivo del mio operare come psicologo entro contesti organizzativi e sociali. Una …
Mario D'Andreta 