Lo sviluppo della soddisfazione del cliente come strategia di sviluppo organizzativo: presentazione dei risultati di un intervento in una Scuola di osteopatia di Roma. Indice dei temi: Aspetti del ciclo virtuoso attivato dall’implementazione di una politica di sviluppo della soddisfazione del cliente; la qualità del servizio secondo il modello SERVQUAL; la soddisfazione del cliente nell’ottica …
An exploratory investigation in the shared representations of the acoustic environment in three different locations in Rome. Which factors influence the perception and social representations of soundscape and make difference between sound and noise? And what influences orientations to action towards noise? An integrated interpretative approach to the study of soundscape representations, aimed at defying …
Leggi tutto Biopsychosocial dimensions of soundscape perception
Il contributo della psicologia allo sviluppo delle organizzazioni. Una proposta di lettura integrata delle organizzazioni, strutturale e funzionale, volta a promuovere la risoluzione di problemi, migliorare la qualità del funzionamento organizzativo e dei prodotti/servizi offerti ed il benessere organizzativo, attraverso una metodologia di ricerca-intervento psicosociologica fondata sulla valorizzazione del ruolo delle dimensioni relazionali e culturali …
Per una riflessione condivisa sul senso e l’utilità dello sviluppo locale come sistema strategico per lo sviluppo sociale ed economico dei territori e delle comunità che li abitano, mi sembra interessante proporre una citazione da un testo fondamentale di Alberto Magnaghi, “Il progetto Locale”, edito da Bollati Boringhieri nel 2000 ed in nuova edizione accresciuta …
Il marketing territoriale può essere definito come l’insieme delle azioni messe in atto volontariamente da un insieme di attori pubblici e privati per valorizzare e comunicare le risorse e le specificità di un territorio, allo scopo di attrarre, trattenere ed integrare con la realtà locale tutte quelle risorse che possono favorirne lo sviluppo, coerentemente con …
Abstract. Strategie di sviluppo dell’immagine turistica del Lazio, oltre il prodotto “Roma”: obiettivi, metodologia, concept, prodotti turistici, target, segmentazione del cliente, canali di comunicazione e nuovo Brand “Latium”[1] Obiettivo Promuovere e favorire lo sviluppo del turismo nel Lazio a partire dagli “attrattori culturali”, mediante il riposizionamento della marca LAZIO, nei mercati nazionali ed internazionali, come …
Il fallimento della legge 180/78 e dell'antipsichiatria in Italia: dalla possibilità di una demedicalizzazione della malattia mentale e della psichiatria - con conseguente orientamento al lavoro sulla relazione del "malato mentale" col proprio contesto, per potenziare le sue capacità di pensare le emozioni invece di agirle - alla radicalizzazione della medicalizzazione della psichiatria, per la …
La pianificazione strategica costituisce un’attività volontaria messa in atto dai diversi attori locali pubblici e privati allo scopo di definire dei percorsi di sviluppo locale, attraverso l’individuazione di obiettivi, strumenti e modalità operative di medio-lungo periodo. Essa nasce per far fronte all’aumento di complessità dei processi di gestione socio-economica dei contesti locali, in termini di …
Mario D'Andreta 