Che cos'è la malinconia? Come può essere gestita positivamente in relazione alla propria crescita personale? Un excursus attraverso i secoli intorno all'idea di malinconia come malattia ed ispirazione per la creatività e l'arte, a partire dalla concezione della medicina ippocratica legata alla teoria degli umori, passando per la visione cristiana medioevale basata sulla colpa ed …
In che modo la psicologia può aiutare le organizzazioni a funzionare meglio, accompagnandole nelle loro fasi di transizione e di cambiamento? Che cos'è un organizzazione e quali sono gli aspetti che ne determinano il buon funzionamento? Quali sono le caratteristiche specifiche dell'intervento psicologico per il supporto dello sviluppo organizzativo e perchè ricorrere ad un intervento …
Sulla base di un excursus storico attraverso i modelli manageriali avvicendatisi nel corso degli ultimi cento anni, la letteratura su questo tema evidenzia come Le funzioni, ideologie, pratiche e teorie del management varino nel tempo (Barley & Kunda 1992), in rapporto ai diversi modelli di organizzazione adottati (Morgan 1986) e tra diverse culture e società …
La letteratura sul tema della soddisfazione del cliente si colloca al bivio tra i due ambiti aziendali della qualità della produzione e del marketing. Il primo si focalizza sull’analisi dei fattori che orientano la percezione dei clienti rispetto a prodotti e servizi per migliorarne la qualità (Gerson 2010, Giuliani 1995, Kano et al. 1984), il …
Leggi tutto Soddisfazione del cliente e sviluppo organizzativo
La letteratura relativa ai sistemi di misurazione delle performance aziendali (Bastia 2008, Brusa 2007, Bubbio et al. 2008, Langfield-Smith 2007, Lynch e Cross 1991, McDonald 2010, Olivotto 1995, Paletta 2008, Whright e Keegan 1997, Silvi 2007) evidenzia come la loro funzione principale sia quella di verificare l’efficacia delle strategie operative messe in atto dalle imprese …
Leggi tutto Misurazione delle performance e sviluppo d’impresa
Nell’attuale scenario economico-aziendale reso sempre più competitivo dal diffondersi delle logiche della globalizzazione (Enteman 1993, Ghoshal 2005, Green 2016, Hanlon 2018, Locke e Spender 2011, Styhre 2014) un importante contributo della psicologia che si occupa di organizzazioni e lavoro potrebbe essere rappresentato dall’analisi delle relazioni tra benessere organizzativo (Avallone e Bonaretti 2003, Avallone e Paplomatas …
Il benessere organizzativo può essere definito come l’insieme dei fattori organizzativi che favoriscono lo sviluppo di condizioni di vita lavorativa positive in termini di salute psico-fisica e relazionale. Attraverso un breve excursus della letteratura su questo tema si vuole tratteggiare il percorso storico e culturale che ha portato allo sviluppo di questo concetto, a partire …
Leggi tutto L’evoluzione del concetto di benessere organizzativo
Negli ’50 in Italia si è consumata una sorta di "guerra civile" di cui nessuno parla, ma su cui invece sarebbe molto importante iniziare a riflettere per capire meglio la genesi di tanti processi economici, politici e sociali che ormai sono oggi giunti alla loro forma di espressione più esacerbata e violenta a livello non …
Mario D'Andreta 